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福鼎市推进城市精细化管理 打造“数字城管”
作者:庄严 来源:东南网 添加日期:19年10月23日

       福鼎市推进城市精细化管理,打造“数字城管”,建立城市基础设施微小破损、缺失问题和城市管理微小违法行为的快速处置机制——

       城市小故障 不再是烦恼

       (福建日报记者 庄严 通讯员 蔡雪玲 王婷婷) 总会有一些小小的故障出现在我们身边,窨井盖被撬、人行道地砖破损、栅栏倒了……来回经过,不见修复,不觉间就成了挥之不去的烦恼。

       为推进城市精细化管理,今年9月,福鼎市创新城市管理机制,建成并试运行数字城管平台,将涉及公用设施、园林绿化、广告牌匾、环境卫生等与市民生活息息相关的各类民生问题,纳入“数字城管”的“天眼”之内,推动城市小故障的有效解决、快速处置。

       福鼎市数字城管项目建设办公室副主任林元慈介绍,平台主要通过网格员、群众热线、共享公安天网工程视频监控信息系统摄像头、城管微信后台留言等渠道收集信息,对城市基础设施微小破损、缺失问题和城市管理微小违法行为进行快速处置,逐步实现“第一时间发现问题,第一时间上报问题,第一时间受理问题,第一时间解决问题”的管理目标。

       “数字城管”实施网格化管理,将全市划分为8个网格,外包25名信息采集员分布于3个街道办事处辖区,他们走街串巷,四处“找茬”,通过手中的“城管通”,将巡逻中发现的问题定位、描述,拍照后上传到平台。同时,下沉城管执法力量,向三个街道派驻执法队伍,与街道网格相融合,协同街道社区开展网格化巡查管理。

       10月14日,记者走进福鼎数字化城管指挥中心,一张大型液晶屏幕呈现眼前,工作人员正实时监控画面内容,座席员忙着接听市民举报电话。屏幕上一张江滨路窨井盖破损的现场图片,引起记者注意。后台显示,图片由网格员上传,受理员立即赶到现场测量破损面超过25平方厘米,给予预立案,上报值班长审核,在确定给予立案后,批转给派遣员,派遣员再批转给相关处置部门,要求一天之内处理完毕并拍照传回指挥中心。

       林元慈说,处理过程一目了然,全程留痕。各事项都有规定的处置时限,迄今没有发生逾期处理的。平台试运行以来,已采集发现城市管理问题1180件,准确派遣数1180件,结案数749件。统计显示,目前比较高发的问题是乱丢废弃家具、乱吊乱挂横幅等。

       市民陈先生对此有所体会。14日10时19分,他向平台反映城东北路119号车行道污水管网堵塞,污水管网维护工程队很快到现场疏通,15时20分疏通完毕。“效率真高,以前都要拖个一两天,走路经过,心堵得很。”陈先生说。

       福鼎市城市管理局副局长胡宝强说:“我们已对每个公共设施都设立了编码,就如人的身份证一样,已收集12万组数据。下一步,政府会对所有公共设施进行‘确责’,进一步明确问题处置的责任部门和处置时限及要求。”

 

录入:永平 责编:钟欣

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