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面对下跪老人,官员怎能如此“笑容灿烂”
作者:敬力 来源:网络投稿 添加日期:14年08月01日

       15日,有网友微博爆料:浙江省义乌市工业园区张浒村村民80岁老人下跪向官员哭求反映问题,官员面对下跪无动于衷还笑容灿烂。记者了解到,在这之前,该村有几人被警方治安拘留,为求放人,约50名村民一齐来到园区管委会。这位官员则是义乌工业园区管理委员会的中层干部赵品茂。(网易财经 7月16日)

       这位“笑容灿烂”官员的职务是管委会社会事业管理局局长,职责包括信访、维稳、社会治安综合管理、社会矛盾纠纷的调节处理、平安建设等等。从其职责的角度看就是经常要与老百姓打交道,帮助老百姓解决生产生活和思想上的矛盾纠纷和问题,这样的干部一定要有怜悯之心,要再政策允许范围内尽量站在群众的立场解决问题,才能平息矛盾。而这位官员面对下跪老人,却如此“笑容灿烂”实属不该。

       还记得“表哥”杨达才的“微笑”吗?地震时的“谭笑笑”吗?曾经引发众多网友的热议,当然他们也为此付出了代价。官员在处理群众事件时一定要注意自己的言行,不过,笔者认为这也反映了官员身上存在的一些问题。

       一是官员“官架”较大。作为一个国家干部,在面对80岁高龄的老人在抱腿给自己下跪时,不是马上扶起老人,让他们坐下来,递上一杯热茶,耐心地倾听他们的问题和困难,帮助解决问题,而是“官架”十足,头高高扬起,“笑容灿烂”地跟熟人打招呼,忽视群众的诉求,反映出这位官员对群众反映的事情不够专注。

       二是官员主动“下访”做得不够。老人下跪是因为之前的该地发生的一起治安事件,如果事情发生后,当地官员及时到涉事家庭进行挨家走访,跟老人们解释事情原因,宣传一下相关的法律法规,让事件在各自家里得到平息,也就不会发生集中上访的事件了。

       三是官员“为民”意识较差。“立党为公,执政为民”是中国共产党的执政理念,如果为官者在工作中时时处处想到全心全意为民服务,时刻牢记“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”,坚持为民办实事、办好事,老百姓心里自有一杆秤。 俗话说“无事不登三宝殿”,老百姓的来信来访一定是有原因的,干部只有做到热情接待,耐心倾听和解释,认真帮助解决群众的困难和问题,才能化解群众矛盾,得到群众的认可和拥护。

录入:zheng0615 责编:钟欣

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