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免费Wifi让候车随心所欲
作者:李曼琳 来源:网络投稿 添加日期:15年03月27日

       今年春运期间,旅客可在长沙、长沙南、株洲、怀化、衡阳等省内94个车站免费连接站内WIFI上网,在长沙火车站、长沙南站,只需搜索@GZTLFree即能免费连接WIFI。这一惠民举措一出台,即让旅客们纷纷赞扬不已。经过了解,这一举措是铁路总公司践行温馨出行计划的一部分。有旅客表示,现在的服务越来越人性化了,因为有了免费WIFI,等车的过程中不再那么无聊枯燥,而是可以连入车站内的免费WIFI,来进行高速上网。
 
       候车大厅的旅客人流量巨大,因此对WIFI网络的要求很高,这么大的人流量,WIFI又得24小时开着,给wife路由器带来了极大地负担。为了不影响旅客上网,铁路公司经过比较,采用最好的网络和路由器,并且还加派人手维护路由器,保障旅客的上网质量。
 
       而且现在在车站各候车室内还设有“手机加油站”,可供旅客免费充电,更是贴心人性化的表现,民众不仅可以进行高速的上网,还可以在充电站为电量不足的电子设备进行免费充电,让民众候车更加的惬意、从容。不少旅客纷纷感叹,铁路服务真是与时俱进,做的越来越好了。不过有些人则提出不同意见,认为这样会让旅客专注玩手机,从而影响旅客的身心健康。但是在整体大环境下,有了wifi,旅客可以更加愉快的度过候车的等待时间,正是符合了铁路公司温馨出行的理念。
 
       免费WIFI、手机充电站,这一项项的举措体现的是铁路总公司以人为本的服务理念。只有切实从旅客的角度出发,才能了解旅客需要什么,希望改进什么。正如习总书记说的,只有深入群众,才能深化改革。在这一点上,近几年铁路的服务可谓是做的很不错。旅客可以通过各种渠道反映自己的诉求,铁路因此能够根据各种汇集上来的建议进行相应的改动调整,这正是深入了解了旅客的需求。深入了解旅客需求的结果是不断进步的服务水平,而不断进步的服务水平带来的是旅客的好评,只有受到旅客的肯定,才能证明铁路服务的成功。

录入:永平 责编:钟欣

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