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宜宾市兴文县政务服务在作风建设上做到三到位
作者:陈健 来源:兴文县政务服务中心通讯员 添加日期:13年12月19日

        笔者了解,兴文县政务服务中心作为政府服务群众的前沿,时刻树立大局意识和宗旨思想,在作风建设上做到“三到位”。

         一、要认识到位。兴文县政务服务中心是改革传统的“官本位”行政管理模式,实现政府管理创新,建设服务型政府的有效形式,是政府转变职能,贴近群众,为群众提供高效公共服务的综合服务平台。是实行“阳光政府”,方便群众监督,遏制腐败现象的有效手段。是培养和增强政务服务人员服务意识,促进机关作风转变,提高行政管理效能的训练基地。同时,更是政府联系企业、群众的桥梁和纽带,“四风”问题是否存在,企业和群众感受的也最直接、最真实。中心全体窗口工作人员要经常学习与反思,全面提高思想素质和业务水平,并经常按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求,从思想上摆问题、找差距、明方向。

        二、要服务到位。中心结合群众路线教育实践活动,要坚持想群众所想、急群众所急,坚决克服脱离群众、高高在上,对群众的疾苦或心中无数或视而不见,官气十足、推诿塞责、办事拖拉的官僚主义作风。我们要进一步创新服务方式,提升兴文政务服务功能。对行政审批项目做到能简则简,能快则快,进一步减少环节,简化手续,压缩审批时限,提高电子审批系统的使用率,努力实现行政审批环节由繁变简、行政过程由暗变明、行政速度由慢变快的转变。

        三、要监督到位。中心进一步加大对窗口工作人员的监管和督查力度,强化明查暗访、电子监察频次和力度,加强对窗口人员的工作效能、服务态度、服务质量、工作纪律等方面的监督检查。对不良行为及时进行制止与纠正,严格执行政务中心管理规定,对违反管理规定的窗口人员,该批评的批评,该问责的问责,确保营造风清气正、优质高效的兴文政务服务环境。尤其要对群众、反映强烈的问题重点督办,一经查实,坚决按照相关纪律规定严肃查处和通报,决不姑息迁就。同时,加强社会监督。建立由办事群众、新闻媒体等社会各界共同参与评议监督机制,树立良好风气社会正能量。

 

录入:肖波 责编:钟欣

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