中国国际地位的提高和北京奥运的日益临近，为中国旅游业的发展提供了巨大的发展空间。旅游这一朝阳产业正成为各地政府关注的新的经济增长点，同时，以争夺游客第一目的地的竞争也如火如荼。随着“两路”的开通，我州旅游业也面临着前所未有的发展机遇，同时面临着挑战。由于原有的管理体制和观念已不能很好地适应新的市场形式，以“品牌”为核心的一系列深层次问题突出表现出来，制约了我州旅游业的快速发展。

旅游业的大发展取决于市场意识的强弱，直接表现为经营的品牌化趋势。品牌的应用领域已经由最初针对产品的一种标志符号，上升到包括区域等在内的系统概念。以旅游地为载体的区域品牌管理正成为一种必然发展趋势。

关于品牌的认识有不同角度，我个人认为，品牌说到底是一种概念，是消费者在相关信息影响下，头脑中对产品、服务或空间范围形成的综合概念。品牌是存在于市场当中的，因此不仅实体产品需要品牌，服务产品由于自身特点，品牌在经营过程中更是重要。品牌是区别于竞争对手的标识，更是企业向消费者提供的核心价值的更直接表现。旅游可以视为旅游地向消费者提供的一项综合服务，范围、内容和深度远远超过企业经营的范畴。首先，由于旅游业是边缘产业，旅游者在旅游过程中需要接受多家企业（旅游项目）的服务，消费者在对品牌的认知判别需要综合全过程来考虑某一企业、某一旅游项目的行为对整个旅游过程都会产生直接影响；其次，消费者在接受服务过程中有较强的主观性、参与性，对服务提供者产生较大的反向作用；第三，消费者选择旅游服务的模式比较特殊，即先形成印象，后感知验证，这是旅游业自身的特点决定的。因此，加强品牌管理在我州旅游业发展中的作用举足轻重。

我州旅游业虽然很多县市的旅游发展是“一把手”工程，各级政府也一直在不懈努力，但还是处于无序发展状态，品牌化经营尚停留在较低水平。消费者在旅游过程中往往难以获得所期望的核心价值（陶冶情操、身心愉悦等），而只是进行了形式上的旅游。

当前我州旅游业的发展已经基本上走过了起步阶段，普遍树立了经济产业意识，酒店、景区，旅行社等旅游关联行业都具备了一定的开发和经营规模。因此，旅游业的主要矛盾已经发生了根本性的变化；低水平的旅游管理难以满足消费者逐渐提高的对较高层次旅游的需求。旅游业的发展战略也应当从片面强调旅游资源的开发转向提高旅游业的经营管理水平。

当前，加强我州旅游品牌管理是旅游业持续发展的关键，旅游业作为一种边缘产业，自身具有突出的特点，即：不可储存性、不可异地消费、不可试用性。旅游业的实现形式是旅游主体对旅游地的感知，因此，旅游者在选择恩施作为旅游目的地时，其头脑当中的对恩施的印象就起到了近乎决定性的作用。只有当我们恩施州的形象完整、系统、良好的表现出来，并被有效地传达至消费者头脑中时，才有可能获得旅游者的认知并选择为目的地。当旅游地的形象在旅游者的旅行过程中得到验证，旅游者头脑中的这种印象就升级为旅游地品牌，或称地区的旅游品牌。

从另一个方面而言，旅游地品牌也可以看作是地区旅游业的个性化表现。我们可以将旅游事业置于一个特写的社会环境中，究其本身的资源、背景、文化等诸多因素，从而形成一个比较固定的特征，将这种特征通过一定的形式较为直观地传达给目标受众，并在其心目中形成认知。当我们恩施有了它自己的个性，我们就应该围绕此个性进行一系列的整合传播，使其在消费者心中生根发芽，形成自己独具有的特色，不能临摹，从而形成太多“同质化”品牌。旅游地品牌建设不是喊喊口号，写几条标语，旅游地品牌建立更不能凭空想象，而是建立在广泛深入的调查研究基础之上的，这其中突出的一点是地方性特点的调研和很深层次的挖掘。我们恩施州在进行旅游地品牌管理时，势必要强化我们的个性化特征。

旅游地品牌在旅游业中这种特殊的地位，使旅游地品牌成为地区旅游经营水平的重要标志，是地区旅游特质的综合体现。因此，提高我州旅游业经营水平，首先应当树立强烈的品牌意识并加强品牌管理，更要有一套品牌运行管理的科学方法；其次，必须由州、县政府统一领导，由旅游管理部门牵头，将品牌管理作为旅游产业发展战略的核心内容。因此，提高旅游业的品牌管理水平，应当是当前乃至将来我州旅游发展战略的关键，对我州旅游业腾飞至关重要。