为振兴四川经济，积极开展灾后重建工作，四川省有关部门提出了“灾后重建，旅游先行”的发展策略。为此，5·12大地震过后，成都市全面展开旅游宣传推广攻势，启动了成都市旅游营销网络，打造城市品牌。为了实现这一目标，成都市旅游局及相关部门展开了一系列行动，而通过新媒体，对成都市进行全球宣传推广，则是其中的重点；通过新媒体宣传推广，成都市的旅游市场被全面激活，取得了飞跃发展，因此，此次新媒体推广案例也被业界奉为经典。
强势携手 全球营销
2008年7月22日成都文旅集团和谷歌公司签署合作协议，8月1日，全国首个以整体城市为定位的全球在线营销正式启动。成都文旅集团和谷歌展开广泛而长期的合作，充分运用谷歌国际化的搜索引擎体系、全球化的内容联盟网络平台、先进的技术手段和丰富的产品资源，面向全球各主要入境客源国及地区市场，全面启动在线网络营销，打造城市品牌、振兴成都旅游。
而在细节创意上，又与多年来的合作方德安杰顾问集团联手，推出针对性的创新传播攻势。在新媒体推广领域里，德安杰集团作为先行者和行业的标杆性企业，在此次的成都全球推广方案上，提出了全新的思路，进行全方位、整合传播。在推广思路上，采取“全球化视野，新媒体手段，数据化分析，精准化投放”的二十句真言；在推广工具上采用创意网站、网络搜索（内容联盟+关键字+视频广告）、线下活动相结合的方式。
德安杰集团与谷歌公司对成都市的软硬环境进行全面调研后，提出了四条经典的推广内容，即确定形象、全新网站、在线推广、线下活动。
首先，针对国外游客的认知习惯，以“熊猫”为角度，将成都国际形象定位成“熊猫的故乡，中国的中国”。
其次，全面整合政府资源，更新旅游政府网络信息，建立“熊猫之家”成都旅游网站（www.pandahome.com）。
再次，面向成都的主要客源国家，进行针对性推广，并结合热点，实时更新搜索关键词。网站开通1个半月，有效点击10万人次，访问者来自全球72个国家和地区。
最后，通过在全国各地发放“熊猫卡”，展开各种旅游推广活动，侧应在线推广。
成都城市整体在线营销，堪称一个新媒体平台整合和效应叠加的经典样本。手段的丰富、分工的缜密和步骤的完整，都呈现了极高的国际水准。
创意细节 无处不在
针对城市形象全球推广的项目特点，成都政府部门通过调查，发现全球对成都旅游最感兴趣的国家及地区，于是，对这些地区进行重点投放。此外，作为主要线上平台的Google在此次全球推广中，对成都旅游最为有效的关键词及网站进行了全面调查和评估，最终得出结论——全球对“熊猫”的搜索量达到“成都”的12倍，成为成都旅游推广的焦点和“城市名片”，因此决定以“熊猫”来作为关键搜索词，来牵引成都。
谷歌公司与文旅集团首次定位在线英文用户，将“支持四川灾后重建、参与成都文化旅游”的主题广告以及“亲临熊猫故乡、感受中国的中国—成都”等内容采用极具中国特色的图片广告方式投放到美国、澳大利亚、英国、新加坡等全球12个主要客源国家和地区的谷歌内容联盟精选网站中，如美国世界旅游指南网、澳洲孤独星球网、新加坡360网、英国Bed&breakfast.com等，辅之以英文、中文繁体、中文简体关键词搜索广告针对欧美主要客源国家以及港台及新加坡等亚洲地区进行综合推广。
从网络主题活动内容展示及访问量分布来看，当时，成都市居前五位的访问来源是美国、澳大利亚、德国、英国、荷兰，占主题页面访问量的70%，此项结果表明以上各国的网络用户最为关注“中国”、“四川”、“ 成都”、“ 地震灾后重建”等相关信息。
而荷兰进入“五强” 曾令人意外，但分析之后感觉合理，因为“成都—阿姆斯特丹”直航航线是目前成都通往欧洲的唯一一条直航航线，口岸作用为促进荷兰以及临近地区对四川成都旅游的兴趣和需求起了重要的作用。
此外，德国旅游者对中国文化一向热衷，成都的文化内涵及美食是吸引德国游客的重要因素。英国是传统的深度旅游客源国，加上奥运会在北京和伦敦的陆续举办，两国交流增多，英国旅游者对中国的兴趣以及对中国主要旅游目的地之一的四川成都有了更多的关注。澳大利亚一开始未被列入四川重点入境游客源地市场，但有大量的澳大利亚及新西兰网络用户通过谷歌搜索引擎了解成都旅游相关信息，为成都今后对澳洲市场的开拓和营销提供了依据。
截至2008年8月末，成都网络营销主题活动页面展示突破2,000万次，主题活动有效点击达到近10万次。
有效点击，是指网络用户通过点击主题活动展示内容项下的成都文化旅游网（www.pandahome.com）网站，并通过导航页面，链接进入成都各旅游企业网站详细浏览成都旅游信息。尽管成都旅游的推广只定向美国、英国、德国、荷兰、澳大利亚等12个国家级地区，但内容联盟的国际化特点，使通过联盟网站访问成都旅游信息的来源国及地区，达到近90个，传播之广，大大超出预期。
成都城市营销无疑是成功的，成都文旅有效地利用了有关中国的关键词吸引有需求的用户，通过了解有关广告内容后点击进入成都文旅网站进行访问。然而，也有相关数据显示，境外网络用户关于中国的在线搜索排名，目前排在前几位的搜索关键词分别是：China info（中国信息）、China Tourism（旅游）、China map（中国地图）和Earthquake（地震）等，这同时也说明，成都城市品牌及旅游相关内容，仍需进行进一步的深度推广。
效果显著 合作升华
对于此次与谷歌中国的新媒体合作，成都文旅集团董事长总经理尹建华评价说：“奥运期间，全世界都在关注中国。我们与谷歌公司的合作进行得非常顺利，借助网络‘关键词搜索’、‘媒体内容联盟’等载体，目前各项数据都表明，整合成都市旅游资源，在线全球营销成都城市形象第一阶段，合作所取得的效果大大超出我们的预期。”
谷歌公司全球的网络平台，成为这次成功传播的重要技术基础，合作伊始及进展过程中，成都市委、市政府及旅游相关部门都给予了积极的肯定和大力的支持。
事实也证明，这一选择是明智的，该推广设定的748个关键词及配套的搜索广告，以及投放在国外知名网站的图片广告，尽管定向投放在12个国家，但实际的访问者却来自全球几乎60% 以上的国家和地区。
成都也由此获得了许多有价值的数据。例如，德国，英国，澳大利亚排在有效点击量的前三位，高出平均水平50%，这些可以为将来的工作提供有效参考。本次合作可全程监控的后台管理模式，不仅能够全面掌控投资和回报效果，也使成都得以在全球散客化旅游趋势越发明显的状况下，及时掌握入境游客源市场动态。
对此，谷歌公司全球副总裁刘允博士表示：“以需求为核心，一向是谷歌倡导的营销理念。与成都文旅集团的合作取得良好的成绩，再次证明了文旅集团选择的在线营销渠道的合理，以及谷歌作为全球最大的品牌营销平台的优势地位。通过前期的合作，双方有了更深入的了解，我们有信心在将来的合作中，帮助成都更加迅速地在全球范围内树立城市品牌。”
鉴于第一次合作的巨大成功，成都文旅集团很快与谷歌又展开了第二次合作。
2009年春节前夕，为了营造成都喜庆、祥和的过年氛围和反映成都人积极乐观、自强不息精神面貌，更为了感恩抗震救灾和重建家园中，成都得到的来自全球各界的支持和关注，成都市一方面对全国和全球人民表达最隆重的感谢，另一方面也开启了又一次新媒体宣传大幕。在此基础上，以成都与谷歌公司联合对外发布成都年启动仪式为开场大戏，使成都成为中国第一个把“年”字号“注册”为符号的城市，从而以此展开“成都年”品牌推广。
2008年12月23日，成都向全球发出了“请到成都来过年”的邀请。
12月23日下午，“成都邀您来过年——冬日暖阳·成都年”盛宴开场。在舞台追光灯下，随着成都市委宣传部、Google嘉宾和成都文旅集团三方领导一起，翻开象征成都年启动的邀请函道具，“冬日暖阳·成都年”活动正式启动。同时，也让成都借力国际网络平台，全球营销城市旅游品牌，站上了新的高点。
“成都年”通过梳理、整合成都市在春节期间各类节庆和旅游营销活动，向全国、全世界传达一个最真实的信息：成都依然安全、美丽，成都依然魅力无限，成都仍然是全国乃至世界游客可以选择，值得信赖的旅游地。
在这个无限宽广的互联网平台上，成都充分聚合了城市资源，联合西岭雪山、平乐古镇、宽窄巷子、金沙博物馆、武侯祠，第9届南国冰雪节、第41届成都灯会、首届金沙太阳节和武候祠大庙会等，推出“冬日暖阳·成都年”大型旅游营销活动。以“童话新世界，雪上嘉年华”、“新春欢乐无限、平安吉祥灯会”和“宽窄巷子冬日音乐梦幻季”、“迎新春，乐在平乐”等为各分节庆活动主题，完美营造出“成都年”喜庆热烈的气氛。
此外，借助“成都年”启动平台，渐入佳境的成都，还发布了2008“感动成都的十大小人物”网络评选活动，通过真挚的情感的深远的温情延展，让成都有情有意城市形象，透过互联网进一步传播。
借力新媒体的巨大传播力量，立足震后成都旅游的高起点复苏，不断整合优化旅游资源，成都市搭建起了更加宽广的合作平台，促进了成都文化旅游业的进一步发展和经济的再次繁荣。
