中国城市发展网 >> 城市品牌 >> 城市案例 >> 内容阅读
“大而不强” 广东温泉寻求突围
作者:郭光明 来源:第一旅游网 添加日期:12年01月31日

  如果说,广东拥有位居全国第三的温泉资源是自然禀赋的话,那么,如何打造“广东温泉”这个品牌,使广东温泉走向全国乃至走向世界,则是对广东的一项严峻考验。

  近日,广东在温泉品牌建设方面又探索出新的措施,评选了40家“广东省温泉旅游示范基地”,目的是通过甄选一批较为优秀的温泉景区,推行更为规范、严格的温泉旅游服务标准,从而树立广东温泉的整体形象与品牌。然而,这40家温泉景区的示范作用到底有多大?能否带动广东温泉产业做大做强?这些,都成为业界关注的话题。

  广东温泉“大而不强”?

  温泉是广东最为重要的旅游资源之一。据不完全统计,目前广东开发的温泉景区突破300家,规模达到“客房100间、温泉池30个”以上的预计超过100家。在全国,广东的温泉规模已经是“无人能出其右”了。据广东省温泉行业协会秘书长张建彬介绍,广东温泉旅游业年收入过百亿,名列全国前茅,开发的温泉景区在全国也是最多。

  广东温泉景区近年来的发展速度之快,令业界惊叹。据“2008广东温泉旅游业综合实力研究报告”显示,2008上半年广东新增开发的温泉就多达70处。“一个省在半年内新增70家温泉景区”也创造了旅游界的一项“世界之最”。

  然而,笔者的随机采访结果表明,能确切说出广东10家以上温泉景区的人极少。这一点说明,尽管目前广东温泉市场正处于良性健康的发展状态,但品牌建设和品牌营销的问题日益突出,诉求越来越大。

  在此前广州从化举行的温泉总经理培训班上,中国旅游协会温泉旅游分会秘书长张越呼吁,全国温泉行业面临“管理机制不够完善,产品克隆严重缺乏个性,服务水平有待提升,品牌意识不够强”四大困境,这些问题在广东也具有普遍性,亟待改进。

  事实也是如此,虽然广东温泉产业已经具备了一定的规模,但从目前的客源情况来看,多以珠三角及港澳地区的游客为主。有温泉景区销售人员感叹:“真正慕广东温泉盛名而来我们景区的外省游客很少,所占比例不到接待游客总量的5%。”

  有业内人士分析,这与近些年全国各地温泉景区大量涌现有关,广东温泉在全国的“霸主”地位已经不明显,缺乏吸引外省游客到广东体验温泉的卖点。在上世纪90年代,全国温泉旅游刚刚起步的时候,广东温泉走在了全国前列,如从化温泉因接待了众多国家领导人和知名人士而名扬海内外。而今,广东温泉也面临着“大而不强”的困扰。

  40家示范基地是否多了?

  近些年,广东在推动温泉行业做大做强方面,也进行了多种方式的探索,如开发专项旅游、试行国民旅游休闲计划等,将更多的温泉企业纳入到国民旅游休闲的优惠景区范围内,促使了温泉旅游从高端逐步向大众旅游产品转变,从一定程度上拉大了广东温泉旅游产业的链条。

  此次,广东评选40家温泉旅游示范基地,目的就是希望发挥优势景区的示范作用,带动整个温泉行业的品牌建设。广东省旅游局有关负责人表示,通过这一次评选,不仅对温泉景区进行了检查、摸底、练兵,同时也为行业发展甄选了“排头兵”。

  据介绍,这40家景区,涵盖了休闲度假、康体养生、商务会议等各类温泉主题,基础设施完善,管理服务水平优良,多分布在粤东北和粤西地区。

  从数量上来看,目前广东拥有300多家温泉景区,而示范基地有40家,占总数的13%左右。有业内人士认为,入选的示范单位数量偏多,不能突出代表性,也难以给行业带来示范效益,稍微缩减更能代表广东温泉品牌形象。也有人认为,从另一个角度说,评选40家的示范单位,对广东各温泉景区参选和创优的积极性有很大的帮助。

  而谈及具体的示范作用,广东省旅游局有关负责人表示,主要体现在景区的服务和品牌发展体系上。据介绍,在示范单位评选之初,广东省旅游局就制订了《广东省温泉旅游示范基地评定标准(试行)》(以下简称“《标准》”),从规划设计、旅游经济效益与规模、服务人员素质、温泉资源利用、周边环境及交通、基础配套设施等7个方面对示范单位进行了界定。

  根据《标准》,入选示范基地的景区客房数量须达到100间,年接待游客量超过20万人次,营业额达到2000万元,常年固定员工数量超过300人。此外,在服务质量方面,《标准》提出,高级职业资格服务人员不少于服务人员的15%。按照规定,广东省温泉旅游示范基地实行3年一次的复核制度,达不到要求的景区,将取消其温泉旅游示范基地资格。

  示范单位需注重文化建设

  尤为值得一提的是,《标准》对温泉示范基地的发展规划提出了“场所及服务项目紧密结合所在地区的历史文化、人文特征和周边资源特点等,有较强的资源互补性与文化融合及创新性”的要求。

  在清远市佛冈森波拉度假山庄市场总监赵长云看来,这是体现文化景区精髓与内涵的重要内容,有利于温泉景区开发个性化的旅游产品,是《标准》创新性的一项。广东温泉行业协会高级顾问冼汉隆也表示,从入选的这40家示范基地来看,均具有一个共性,那就是融入了当地的文化特色,主题性较为突出。

  入选示范基地的温泉景区中,不乏文化主题景区的“追求者”,如清远森波拉温泉一直致力于“火山文化”,根据当地的地质地貌开发了火山温泉,温泉酒店的设计也从地毯、装潢、房间用品等各个方面和细节,融入火山的风格与元素;云浮新兴六祖故里旅游度假区根据禅宗文化,配套了禅泉酒店,提出了“泡禅泉”的概念;河源紫金御临门温泉度假村则按“精品化”规划,打造了各种极具现代风情又精致的温泉池。

  广东省旅游局有关负责人表示,文化内涵是温泉景区打造品牌的重要支撑,也是考核温泉旅游示范基地的重要内容,希望通过加强温泉的文化建设,形成独具特色的“粤派温泉文化”。

录入:李霞 责编:钟欣

将本文分享到:新浪微博分享 腾讯微博分享 分享到QQ空间 分享到校内网 转贴到开心网

免责声明: 本文系转载相关媒体,仅代表作者个人观点,与中国城市发展网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,文章仅供参考。本站对其真实性、完整性、及时性不作任何保证或承诺。