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从赏心悦目到“心悦诚服”城市形象靠什么塑造?
作者: 来源:现代快报 添加日期:11年10月28日

       城市和市民,是城市形象的双翼。我们要着力把两者用思想和情感融会在一起,城市的任何举动,必须考虑市民的感受。脱离市民情感的景观工程,即便再光彩照人,也不具有远播四海的感染力。相反,它有可能成为城市落后的背景墙。

       人靠衣裳马靠鞍,这是关于形象重要性的最朴素诠释。如果用词典的术语,形象是指“能引起人的思想或感情活动的具体的形状或姿态”。

       用这样的标准来看近日的几则新闻,我们有了参照物。

       10月26日,上海市城管执法局举行“上海市城管执法系统2011年度队列会操比赛暨十佳文明规范执法标兵表彰会”。来自各区县城管执法部门、市城管执法总队、市水管处、市机场执法大队等24支参赛方队参加会操。(据新华网)

       上海城管的这一活动,我们可以看做是一次行业乃至城市的形象展示。一组高清图片中,“着装整齐、队容严整,精神饱满、士气高昂,动作规范、精准有力”的城管队员,一扫过去的传统形象,与其说这是一场队列会操比赛,毋宁说是一场精心准备的阅兵式。操场上,女城管笑容可掬,男队员则阳刚大方,充满朝气和活力的形象跃然于世界面前。可以说,此前我们还很少看到城管的英姿是如此可人。

       在南京,关于城市形象的宣传片应该怎么做,正在快报上如火如荼地讨论着。众多市民以极大的热情发表观点。而作为城市管理者,南京市着力打造的城市新名片——现代化国际性人文绿都,有了一个最新的姿态:在第四届南京“留交会”上,南京向海内外高端人才抛出橄榄枝,欢迎各类人才来宁创新创业,并开通“321”网站,使之成为永不落幕的“留交会”(10月27日现代快报)。做国际性人文城市,自然不能有闭关锁城、鼠目寸光的思想。向海外广揽人才,实际上是一种形象展示。

       塑造城市形象的意义由此可见:城市的核心竞争力已经不仅体现在经济和技术上,更体现在文化和品牌上。

       但是,城市形象又是一个需要综合打造的系统工程,并不是一部宣传片、一场会操就能被认同的。社会公众形成对某城市认知的印象,除了一些表面的景观,更多的,来自城市自然的地理环境、经济贸易水平、社会安全状况、公共设施的完善程度、法律制度、政府治理模式、历史文化传统以及市民的价值观念、生活质量和行为方式等。

       就上海的城管会操,网友们普遍认为,这是城市塑造城管执法形象的正确方向,是“用心良苦”的形象修复之举,这种改变的努力值得赞赏。但要注意的是,如果仅仅停留在做一些表面文章,虽然流光溢彩,但对改变城管执法的形象并无多大帮助,相反有可能让人生厌。因为,城管形象好不好、美不美,会操场上展现的只能是局部是一时。深刻的印象,固化的形象,更多烙在民众心中。

       我们注意到,上海城管会操照片中,有一张挂着一条横幅,上面写着“以人为本,执法为民,规范履职,文明执法”。试想,如果这样的口号不但挂在了会操场上、办公室墙上,同时也深深地镌刻在执法队员的心中,那么,这个城市有什么理由不成为人人向往的“风水宝地”呢?

       南京的城市形象宣传片,官方和民间出现了两种版本,对此,市民热情“围观”,有人叫好,有人“拍砖”。承载了市民广泛情感的城市形象,当然活在他们心中,怎么样描述,是他们的权利。但是,仅仅靠描述的城市形象是不能稳固的。南京口口声声打造人才高地,如果拿不出具体政策,仍然是一个形象花瓶。然而“321”网站的开通,一下子把海纳百川、谦虚包容的形象立了起来。网站上详尽而亲切的人才待遇、保障、前途、创新创业优势的文图,构成了一部鲜活生动的城市魅力风光片。而这样的城市形象,对于实现城市的现代化梦想,无疑是至关重要的。

       现代城市社会学理论对城市的涵义阐述为:“城市,它是一种心理状态,是各种礼俗和传统构成的整体,是这些礼俗中所包含,并随传统而流传的那些统一思想和感情所构成的整体。城市已同其居民们的各种重要活动密切地联系在一起” 。

       城市和市民,是城市形象的双翼。我们要着力把两者用思想和情感融会在一起,城市的任何举动,必须考虑市民的感受。脱离市民情感的景观工程,即便再光彩照人,也不具有远播四海的感染力。相反,它有可能成为城市落后的背景墙。

录入:胡雁霞 责编:钟欣

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